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化妆品店“非妆品”做不长 “收割”高端洗护市场正当时
美妆网 | 发布: 2017-06-24 16:37 | 编辑: 繁花似锦
从去年下半年开始，一轮又一轮的“实体店阵亡名单”经由媒体和互联网传播开来。
有观点认为，经由2016、2017年的两重洗牌，实体零售只会更难过。关店、闭店的现象会从商场、超市蔓延到大连锁、中小型店铺。
简而言之，关店的原因有千千种，但关店是不可避免的。
化妆品店“非妆品”做不长 “收割”高端洗护市场正当时
访谈人物：新乡佳美商贸有限公司 杨宝明
“关店潮”已过
我认为“关店潮”已经过了，相反它集中出现的时段是在2015年下半年到2016年上半年。而从我现在了解的河南市场情况来看，大连锁已基本稳定下来了，并通过快速复制的方式下沉到乡镇地区，进一步扩张；另一部分单体店在强大的竞争压力下，也一步步做到了精益求精。
它们之间的生存逻辑是怎样的呢？对活跃在市区的大连锁这类优质店铺来讲，在卧虎藏龙的主城区、“地头蛇”遍布的县城之外，乡镇地区留给它的机会更多，各项费用投入也相对较少——从门店的整体形象到产品的要求，再到消费者沟通所需的成本，这一笔帐放在乡镇消费者身上，显然容易算得多。
当然，大连锁的下沉或多或少会挤压本土店家的生存空间。至少在面对上游供应商定下的“量大从优”这一潜规则，孰优孰劣已见分晓。但这也可以看作是一个好事，在良性竞争的范围内，“鲶鱼效应”一旦发力，整个区域市场也会被激活。
也需要注意的是，当前在CS渠道尤其是在县乡一级的化妆品店，大量非妆品（包括家居用品、卫生用品、食品等）被引入化妆品店销售，使得一部分店家从“精品店”转成“百货店”的经营形式，来缓解消费者进店率低的问题。包括一些县城大店在内，整体形象有所受损。此外，一部分店家重新拾掇起“前店后院”的经营模式，主要依靠后院服务来吸引顾客上门、创收。
事实上大家这样做的一个重要原因是解决顾客进店购物的问题。在我看来，为生存无可厚非，但这样的尝试和局面并不会维持太久。既然做化妆品专营店，还是要回归它该有的样子。
是否考虑新进一个品牌（进口品OR国产品）？
进口品是市场需求
我们新乡佳美是多品牌、多品类、多渠道经营，近期为
日化店的进店率一样也犯愁。但我们当地在化妆品店、商场百货之外，一部分知名商超的化妆品业务板块也开始活跃起来，除了常规的开架自选产品、专柜品牌外，也进来一批进口品。进口品作为目前的一种趋势，确实也存在较大的市场需求，但由于商超在吸引客流方面得天独厚的优势，相较于
日化店，进口品在商场的销量前景更可观。
按计划到4月份公司也将到位一个进口
护肤品，主要投向商场销售。
当然我们也十分清楚，在实际运营过程中会有风险，会遭遇同类竞品，这是必然的，但并不妨碍新乡佳美去把握住这一轮的进口品机会。我也始终相信，市场是大家的，不是某一个品牌的，也不是某一个商场的。
有人认为在互联网大潮的影响下，渠道扁平化、去中心化渐成大势，中间代理商很有可能会被干掉。对此，代理商该如何找到自己的位置？
认真的代理商能做好市场
这也算是一个老生常谈的话题了。十年来的从业经历告诉我，认真对待品牌、认真对待消费者应该是一名代理商的“本份”，也是核心所在。反之，不认真做事的、不想做好的会被淘汰。
在有限的区域市场要想出量，最重要的还是要“精细化”。以我们新乡佳美为例，不管是投向哪个渠道的品牌，公司会对客户做分类管理，由专人对接和维护市场，与此同时也全部实行“业务经理负责制”，垂直对接，便于高效地反映问题、解决客户所需。
高端洗护在商场势头正好
从我了解的情况来看，高端洗护（也包括进口品）目前在商场的表现会更好一些。从某种程度上来说，高端洗护是“高价”的代名词，也在引领着“健康洗护”，无硅油的火热可以说明。而在一些大的商场，低端的、大众的产品的陈列面积明显在减少，一大批高端洗护占据了销售排面。
当然这并不意味着肇始于专营店的高端洗护的市场被商超给“收割”了。事实上，商超历来是洗护产品销售的主阵地，高端洗护冲了进来，这表明大众消费意识的提升。尽管我们在商场做洗护是依靠的“客流+人力”来推，不同于专营店拼“价格战”的路数，但我认为还是要重视高端洗护的价值本身，不要突破价格底线，损坏它在消费者心目中的形象。
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