乱象是指一些行为超过了规定的范围内，出现了混乱的局面，这旅游乱象是由来己久的，网上时时报道导游如何辱骂游客，如何强迫游客购物，而这云南旅游乱象尤为严重，云南，一直以来都因风景美丽气候宜人，被很多人视为旅游胜地，但是不知从什么时候开始，云南旅游出现在大家视线中的时候有了太多负面消息。近期，云南旅游的冲突事件更是被频频曝出，尤其引人关注的就是今年年初被媒体曝光的女游客在云南丽江被打毁容事件。
女子在丽江遭暴打毁容 6名嫌疑人被批捕
今年年初，一位网友发文称，2016年11月11日，自己在云南丽江被打毁容，目前6名嫌疑人已被批捕。然而事件并没有就此结束，近日，丽江市公安 局官方微博转发一篇指责被打女游客放荡的网文，引发公众热议。随后丽江市公安局通报称，由于将未经核实的内容转发至丽江警方官微，一名宣传
民警被处以行政 记过。截至发稿前，国家旅游局还未就此事做出回应。
云南旅游市场中的乱象不始于今日，近年来，相关恶性事件层出不穷：
2013年10月6日 “你按这个价钱一交，谁都不赶你”
央视记者2013年曝光云南香格里拉旅游乱象，游客拒绝强制消费，被导游硬拽下车。投诉时旅游局人员答复：“观念不对，你按这个价钱一交，谁都不赶你。”
2014年1月4日 “欢迎你，是欢迎你来消费”
2014年1月4日，网上有人曝出云南丽江导游辱骂游客。视频中一名男子口出污言秽语：“一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。丽江欢迎你，是欢迎你来消费。”
2015年 “三四个人买个1000块钱，你干嘛来了…”
2015年5月，网上有人曝出云南昆明女导游嫌游客购物少破口大骂。称游客没良心、不要脸。并威胁游客：“你可不可以为你良知买份单？如果你连一点点的良知都没有，会遭报应的…三四个人买个1000块钱，你干嘛来了…”
2016年1月 “ 白吃白喝白住，我都替你们害臊。”
2016年1月，云南西双版纳一导游因购物问题训斥游客。“现在有的人一毛不拔，白吃白喝白住，你们问心无愧啊？我都替你们害臊。”
2016年10月 “买不够东西，今天别想走出这个地方”
一名云南导游强制游客购买翡翠，声称买不够东西，“今天别想走出云南这个地方”。
2017年2月4日 游客辱骂店家 道歉后被尾随追打
春节期间，涉事游客与家人到丽江古城一饭店吃饭，因为嫌店家上餐慢，与店家发生争执，在民警的协调下，该网友母亲替其向饭店老板道歉。事后，饭店老板尾随游客追打。
今年以来，云南省已多次召开会议，针对云南旅游乱象提出整改：
2017年2月10日 云南省长阮成发对旅游市场整治“放狠话”：“有些购物店那么嚣张，为什么就关不掉呢？背后有人吧。”他提出要从整治市场乱象和产业转型升级两方面发力，“两手都要抓、都要硬”。
2017年2月10日 云南丽江开千人大会，整顿旅游市场。丽江市长在座谈会上表示，相关旅游投诉事件给丽江旅游带来了负面影响，要求“没有下不为例”。
2017年2月 云南省人民政府办公厅下发了《深入开展旅游行业整治规范旅游市场秩序工作方案》，计划用半年时间展开专项整治。
不仅如此，几乎每一年云南省都会推出措施，“重拳整治”旅游市场：
2016年11月 为整治“不合理低价游”，云南省发布《云南省整治“不合理低价游”专项行动方案》，成立监理中心，建立旅游购物退货的“快处快赔”机制。
2016年 云南省在昆明、大理、丽江、西双版纳等地组建了旅游警察队伍，与省高院推动旅游巡回法庭建设，各级旅游部门联合工商、交通、公安、质监等部门开展联合检查行动。
