来利食品集团实现有效营销 辅以优质而周到的服务

俗话称，“酒香不怕巷子深”。但在消费者注意力愈发稀缺的碎片化时代，只有抢先聚焦消费者眼球的品牌，才能迎来发展先机。因此，“如何有效营销”成为各大企业思量的问题。

来自广州本土的来利食品集团，是一家具有39年食品烘焙生产经验的老字号企业。处于新时代的风口，在恪守传统，保留线下营销渠道的同时，来利食品集团积极拥抱互联网，寻求更为有效的、新颖的线上营销渠道。

（1）千万级广告投放

近年来，来利食品集团旗下各品牌，每年在全国多地持续投放千万级公交车、电梯、社区门禁等户外广告，品牌曝光度与知名度得到显著提升，获得各大卖场与广大消费者的认可。

而基于年轻人实时购物更热衷于便利店，来利食品集团大力发挥线下便利店的驱动作用；同时，来利强力发挥商超大卖场的支撑作用，过年过节为消费者派送超级大礼包。

据了解，来利旗下各大品牌与国内多家知名连锁商超建立了长期合作关系，包括永旺、大润发、卜蜂莲花、盒马鲜生、家乐福、永辉超市等，凭优质产品和周到服务得到客户一致认可。

（2）搭建传播矩阵

同时，自2018年始，来利食品集团开始布局电商，转型为线上与线下相结合的营销方式。

处于流媒体时代，抖音小店、快手小店等，实现多渠道的联动；

以天猫旗舰店为首的品牌小程序，帮助粉丝快速找到归属地；

小程序店铺更是成为大本营，在吸纳兄弟品牌入驻的同时，还能方便粉丝互动：获取新品资讯以及购买周边等等。

而传播矩阵的搭建，也帮助来利食品集团更快更好地“走出去”。譬如在2019年，旗下的休闲零食品牌卡慕抓住电商和新平台流量发展的契机，研究和开发了深受大众喜爱的休闲小零食，使得品牌发展迅速，品牌印象深入人心。

而来利在全国各大城市均设有售后服务小组，及时为消费者提供售后服务，接到消费者投诉需马上响应，3天内给予调换或补发产品；一旦出现食品安全事故，保证24小时内派专人赶到现场处理。近五年来，来利旗下品牌的售后服务评分平均达到96分，无一起售后纠纷。